マイボイスコム（東京都千代田区）は1月27日、コンビニのイメージに関する11回目のネット調査結果を公表しました。回答はアンケートモニター11,140人で、調査期間は2025年12月1日～7日です。
「信頼性・安心感がある」はセブン‐イレブン56.0％が最多で、ローソン47.5％、ファミリーマート43.5％が続きました。「商品開発力や企画力がある」もセブン45.8％、ローソン41.5％、ファミマ34.1％の順でした。
独自性ではセブン25.1％、ローソン24.6％と僅差で、革新的・先進的はセブン30.1％、ローソン22.1％、ファミマ17.2％でした。「顧客サービスが充実」はセブン32.8％が首位です。生活圏にある場合に「最も利用したい」（単一回答）もセブン34.0％、ローソン20.9％、ファミマ15.2％となりました。
同社によると、2017年以降ローソンとファミマは商品開発力イメージが増加傾向で、セブンは2022年比で差が縮小したとしています。今後、商品開発力や独自性など上位評価を巡る競争がさらに接近する可能性があり、地域別では北海道のセイコーマート、四国のローソンが「最も利用したい」1位となる傾向も示されました。
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調査結果詳細URL：https://myel.myvoice.jp/products/detail/32906
企業HP：https://www.myvoice.co.jp