ネットギアジャパン合同会社（東京都中央区）は2026年1月27日13時51分時点で、電話設備の切り替え作業により代表電話番号への着信が一時的に利用できない状態だとした。復旧までの暫定問い合わせ先として携帯電話番号「090-4357-7105」で直接受け付ける。
同社によると、転送設定が行えないため代表番号がつながらない場合があるという。メールおよびWebフォームでの問い合わせは通常通り利用できる。
同社は米国NETGEAR Inc.の日本法人として、ビジネスやProAV（映像・音響の業務用途）向けにルーター、スイッチ、アクセスポイントなどのネットワーク機器を提供している。所在地は東京都中央区京橋3-7-5 近鉄京橋スクエア12F、資本金は5000万円。
現在、電話回線と転送設定の対応を進めており、復旧完了次第あらためて案内するとしている。
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