株式会社マーケティング研究協会（東京都港区）は2025年12月25日、消費財メーカー・卸売業・小売業の協働を前提にした実務書『顧客づくり提案 実践ガイドブック』を発売します。価格は2,640円（税込）で、ISBNは978-4-911449-59-2です。
人口減少や価値観の変化で市場が伸びにくい中、単発の売上獲得ではなく「継続的に選ばれ購入される顧客づくり」を重視する考え方を整理しました。内容は①提案の設計方法②IDPOSデータの活用③営業スキル強化と組織変革の3観点で構成します。IDPOSは会員IDにひもづく購買履歴データで、購買行動の把握や施策検証に使われます。
背景には、提案型営業を掲げても現場で定着しにくい課題があります。同社が2018年から実施する「消費財メーカー対象・小売業への営業活動に関するアンケート」では、「目指す姿を100点とした現状評価」の過去5回平均がいずれも50点台でした。これを踏まえ、営業・マーケティングからマネジメント層まで使える手順書としてまとめたとしています。今後は、データ活用を軸にメーカー・卸・小売の役割分担を明確にし、提案活動の再現性を高める動きが広がる可能性があります。