ライフネット生命保険（東京都千代田区）の代表取締役社長・横澤淳平氏は、2026年2月26日16時30分～17時00分に虎ノ門ヒルズフォーラムで開かれる「ITC Japan 2026」のセッション「販売から関係へ：チャネルの存在価値を再定義する」に登壇します。ITC Japan 2026は2月25日～26日に開催されます。
セッションでは、テクノロジーの進化やAI活用が保険業界にもたらす変化、顧客体験や市場構造の変動について、保険会社やテック企業、投資家、起業家など保険エコシステムの関係者と議論します。AIは、データを基に予測や自動化を行う技術で、商品提案や問い合わせ対応など顧客接点のあり方を変えています。
背景には、AI技術の発展に加え、顧客接点の多様化を後押しする規制改革の進展があります。従来の販売チャネルの枠に依存した設計から、継続的な関係構築を軸にした体験設計へ移行できるかが論点となります。
今後は、AI活用による市場構造の変化や、テクノロジーが顧客体験を再定義し新しい市場を形成する可能性について、具体像を深める場となりそうです。
【イベント情報】
イベント名：ITC Japan 2026
開催日程：2026年2月25日（水）～2月26日（木）
会場：虎ノ門ヒルズフォーラム
登壇セッション：販売から関係へ：チャネルの存在価値を再定義する（2026年2月26日 16時30分～17時00分）
公式サイト：https://asia.insuretechconnect.com/japan
PRTIMES
PRTIMES
ライフネット生命 代表取締役社長 横澤淳平が、グローバルカンファレンス「ITC Japan 2026」に登壇