愛媛県今治市は、外国人住民向けアプリ「i.i.imabari! from abroad」の実証実験で、医療支援機能としてメディフォンの多言語医療サポート「mediPhone Assistance Line」を連携する。対象は市内の外国人住民約4,600人（令和7年12月末時点4,604人）で、実証期間は2026年2月上旬〜7月末を予定する。
アプリでは災害情報や生活情報の提供に加え、病院検索、受診前相談、医療機関検索・案内、医療機関や薬局での通訳などを提供する。対応言語は日本語・英語・中国語（簡体字／繁体字）・ベトナム語・インドネシア語・タガログ語・ネパール語の計8言語で、対応OSはiOSとAndroid。
背景には、地域経済を支える外国人住民が増える一方で、言語や制度の違いから医療機関の探し方や受診時の意思疎通に不安が残る点がある。企業向け導入の知見を自治体施策に転用し、自治体から多言語で正確な生活情報を届ける仕組みが医療アクセス改善にどう寄与するかを検証する。
今後は、実証結果を踏まえて自治体における民間多言語医療サポートの活用方法や運用上の課題を整理し、関係者と連携しながら知見の蓄積を進める見通しだ。
【イベント情報】
実証実験期間：2026年2月上旬〜2026年7月末
アプリ名：i.i.imabari! from abroad
対象者：今治市に在留する外国人約4,600名
サービスサイト：mediPhone Assistance Line：https://mediphone.jp/assist
今治市 住民基本台帳人口統計（令和7年12月）：https://www.city.imabari.ehime.jp/opendata/data.html