巻き爪矯正・フットケア専門店「巻き爪研究所」（運営：ブライトスターズ）は、店舗ページを「症状・目的別」に選べる構成へ拡充しました。巻き爪ケア、爪トラブル、ネイルケア、フットケアの4カテゴリに整理し、同一店舗でも必要情報へ事前にたどり着きやすくしたとしています。全国13店舗で展開し、2025年2月に16店舗へ拡大予定です。
巻き爪や足・爪の悩みは、医療機関か専門店かなど相談先の判断が難しい点が課題です。同社が「巻き爪の自覚がある」250人に行った調査では、皮膚科38%（95人）、セルフケア21.6%（54人）、整形外科13.6%（34人）、巻き爪専門店12%（30人）など回答が分散しました（2024年9月9日、Freeasy、n=250）。
拡充したページでは、例えば「巻き爪ケア」は巻き爪・陥入爪など痛みや食い込みを伴う症状を想定し、「爪トラブル」は肥厚爪や副爪など巻き爪以外も扱います。加えて公式LINEで写真送付と質問回答により、状態整理や来店判断の目安を示す無料相談も用意しますが、診断・治療を目的としないと明記しています。状態によっては医療機関受診を案内するなど、無理に施術を勧めない前提の情報設計も特徴です。
今後は出店拡大と並行し、症状に合うケアや相談先を選びやすくするため、店舗ページや関連コンテンツの拡充を進める見通しです。