店舗の修繕依頼や設備管理をアプリで完結させる「Dr. Maintenance（ドクターメンテナンス）」が2026年1月に正式リリースされました。提供するのは株式会社BRICK（東京都新宿区）で、iOSはApp Storeで配信を開始し、Androidは近日公開予定です。電話やメール中心で煩雑になりがちな修繕対応を、写真付き報告から見積確認、日程調整、完了報告まで一つの流れで集約します。
同アプリは本部・店舗・修繕業者に加え、同社の調査員「Dr.」も含めてリアルタイム共有できる設計です。故障箇所を撮影してコメントを送る「かんたん故障報告」、進捗に応じたプッシュ通知、関係者間のグループチャットにより、連絡の行き違いや対応漏れの抑止、進捗の可視化を狙います。対応履歴は自動で蓄積され、初回訪問時に「Dr.」が設備を調査・ランク付けして状態を見える化する「店舗カルテ」で、突発対応だけでなく予防保全にも活用できるとしています。
同社は今後、点検や定期清掃、害虫駆除、損害保険、内装施工など店舗運営に関わる周辺領域まで支援範囲を広げる方針です。「Dr. Maintenance」を軸に店舗支援のDX基盤を拡充し、全国で「Dr.研修センター」を設けて調査員の育成・派遣体制を整える計画で、関連業種との連携拡大が進むかが注目されます。【製品情報】
サービス名：Dr. Maintenance（ドクターメンテナンス）
提供元：株式会社BRICK
対応OS：iOS／Android（近日公開）
公式Webサイト：https://app.brickinc.jp/