楽天インサイトは2026年1月30日、AIツール「楽楽プロファイル」で生成したターゲットプロファイルを擬人化し、チャットで対話できる「インタビュー機能」の試験運用を始めました。利用料は無料で、試験対象は同社で過去にインターネットリサーチの調査依頼実績がある企業・団体に限られます。
狙いは、アンケートの集計結果だけでは見えにくい価値観や行動の背景、意思決定理由を深掘りし、分析結果を起点に新たな視点や問いを生み出すことです。アンケートは有効な一方で、数値から理由まで踏み込みづらいという限界があるとして補完手段に位置づけます。
機能は、アンケート結果に基づくプロファイルをAIで人物化し、利用者が質問して対話を進めます。対話の進行を支援する「先輩AI」を搭載し、目的に応じて「アイ先輩」「リッキー先輩」の2人格を選べます。背景データとして、約40万人・約1,700項目の生活者プロファイルデータと調査結果を連携させるとしています。
申し込みは問い合わせフォームまたは営業担当経由で受け付けます。楽天インサイトは、すべての企業・団体などを対象にした本格提供を2026年2月中旬に予定しています。
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問い合わせフォーム（申込）：https://insight.rakuten.co.jp/inq/research
詳細URL：https://insight.rakuten.co.jp/news/20240912.html