北海道札幌市のCAK3は2025年12月1日、歯科技工所が納期表や休業日、お知らせなどをまとめて掲載し、歯科医院が必要なときに確認できるクラウドサービス「ラボトコネクト」の提供を始めました。技工所ごとの条件に基づき最短の納品予定日を自動表示し、電話確認の削減を狙います。歯科技工所と歯科医院の間では、納期や注意事項、キャンペーン情報など連絡事項が多く、取引先が増えるほど個別連絡や電話対応が業務負担になりやすいとされます。紙のチラシ配布は後日参照しにくく、同じ問い合わせが繰り返される要因にもなります。歯科医院側でも会計時に、技工所ごとに異なる納期の数え方や祝日・休業日の扱いを踏まえて納期を案内する必要があり、都度の計算や念のための電話確認が発生しがちです。ラボトコネクトはURLやQRコードからブラウザでアクセスでき、アプリ不要で運用できる点も特徴です。今後は、歯科技工のデジタル化が進む中でも現場が取り入れやすい情報共有の仕組みとして、導入拡大が焦点になりそうです。
