店舗集客媒体の一元管理サービス「カンリー店舗集客」を提供するカンリーは2026年1月14〜16日、クチコミ投稿の動機を1,000人アンケートで分析した結果を解説する無料オンラインセミナーを開きます。テーマは「お客様はクチコミを『なぜ』書くのか？」です。
セミナーでは、投稿のきっかけが自発的か依頼が影響するか、悪いクチコミに返信した際の印象変化、悪いクチコミが修正・削除される確率の実態などを扱う予定です。Googleマップ（Googleビジネスプロフィールに表示される地図上の情報）を例に、店舗・施設運営者が「良いクチコミの増やし方が分からない」「悪いクチコミが入る理由を知りたい」といった課題に対し、対策の考え方を整理します。
同社はGoogleビジネスプロフィールやYahoo!プレイス、Appleマップに加え、HP、アプリ、SNSなど複数の媒体を一括で管理・分析できるSaaSを展開しています。クチコミの活用は集客だけでなく顧客体験の改善にも直結するため、投稿者心理に基づく運用が今後の差別化要因になりそうです。【イベント情報】
イベント名：お客様はクチコミを「なぜ」書くのか？ 〜1,000人の調査でわかった、クチコミ投稿に影響を与える「体験」とは〜
形式：オンライン
参加費：無料
LIVE：2026年1月14日（水）14:00〜15:00
録画：2026年1月15日（木）14:00〜15:00
録画：2026年1月16日（金）14:00〜15:00
申込：https://attendee.bizibl.tv/sessions/selYB86Pr2Tv?s=56vo47hifls&utm_source=260114_seminar&utm_medium=seminar&utm_campaign=prtimes
