Close Menu

    ニューピークス、CXテーマのオンラインサミット「SPEAKS」3月17日開催　藤原義昭氏が基調講演

    株式会社ニューピークス（東京都渋谷区）は、オンラインセミナーイベント「SPEAKS 進化する顧客体験サミット」を2026年3月17日（火）13:00から開催します。配信はEventHubを利用し、参加費は無料（事前登録制）です。基調講演には株式会社300Bridge代表取締役で元ユナイテッドアローズCDOの藤原義昭氏が登壇し、「CX設計の真実〜今すぐWHO/WHAT/HOWの外へ出ろ〜」を語ります。

    イベントでは、顧客理解、データ活用、サービス設計、ブランド体験、組織変革など、顧客体験（CX）に関するテーマを複数セッションで扱います。CXは顧客が商品・サービスに触れる一連の体験を指し、事業成長に結び付けるには横断的な設計が求められるとしています。

    背景には、多くのCX設計が「誰に（WHO）・何を（WHAT）・どう提供するか（HOW）」の枠内に留まりがちで、顧客が複数ブランドを行き来する実態に追いつきにくいという問題意識があります。登壇者（一部）として、株式会社ファンケルの長谷川敬晃氏、株式会社ヤプリの近藤嘉恒氏も参加予定で、協賛は株式会社STANDS（順不同）です。

    今後は、無料のオンライン開催を通じて参加者の裾野を広げつつ、実務に落とし込めるCXの考え方や事例がどこまで共有されるかが焦点になります。

    【イベント情報】
    イベント名：SPEAKS 進化する顧客体験サミット
    開催日時：2026年3月17日（火）13:00〜
    視聴方法：オンライン配信（EventHubで配信）
    参加費：無料（事前登録制）
    詳細URL：https://www.newpeaks.co.jp/speaks/cx/?utm_source=prtimes1&utm_campaign=newpeaks

    PRTIMES

    Share.

    おすすめ