バルテック（東京都新宿区）は2026年3月13日8時10分、Webサイト上のボタンや二次元コードからワンクリックで通話を発信できる「クリックコール」の提供を始めます。電話番号の入力や手動発信が不要で、データ通信を利用するため通話料は0円としています。
同社はクラウド電話「MOT/TEL（モッテル）」を提供しており、クリックコールで発信された通話は企業側の電話システムへ接続後、クラウドPBXなどの内線番号に転送されます。クラウドPBXは社内電話交換機をクラウドで提供する仕組みで、拠点や担当者への振り分けを柔軟に行えます。
狙いは、フリーダイヤル等の窓口で通話時間・件数が増え、企業側の通話料金負担が増大している課題への対応です。また、ユーザーが電話番号を確認して発信する手間が障壁となり、問い合わせに至らないケースがある点も背景に挙げています。利用にはクリックコール用ブラウザフォンアダプタ（申込・月額制）が必要です。
今後は、別途通訳アダプタ契約でAI通訳にも対応し、日本語・英語・中国語（北京語）・韓国語・ベトナム語などの案内を含むインバウンド向けコミュニケーション手段としての普及を目指すとしています。
【商品情報】
クリックコール発信機能 詳細URL: https://www.mot-net.com/mottel/click-call
電話のリアルタイム通訳・AI通訳システム「MOT AI通訳」 詳細URL: https://www.mot-net.com/function/translation
クラウド電話「MOT/TEL（モッテル）」 詳細URL: https://www.mot-net.com/mottel
会社URL: https://www.webjapan.co.jp