株式会社マインドシェア（東京都港区）は2026年3月3日、BtoB企業向けホワイトペーパー『満足度が売上を創る』第3部「ステークホルダーが“満足する”メカニズム。なぜAIでは満足が創れないのか」を限定公開し、無料でダウンロードできる資料として公開しました。
同社は、AIの進化で顧客行動や購買傾向、従業員の成果指標など可視化できるデータが増える一方で、「データはあるが何を信じればよいかわからない」「制度は整えているはずなのにエンゲージメントが高まらない」といった課題が生じているとしています。エンゲージメントは企業や組織への愛着・貢献意欲を指します。
資料では、データだけでは捉えにくい期待・評価・感情などから生まれる「満足」を言語化し、戦略に接続する考え方を、マーケティングのプロの視点で整理したとしています。AI時代に満足度調査を実践するためのポイントも解説するとしました。
同社は1989年12月設立で、資本金は1億円です。今後は、データ活用と満足度調査をどう組み合わせるかが、BtoBの売上や関係構築の再現性を左右する論点になりそうです。
【商品情報】
資料：BtoB企業向けホワイトペーパー『満足度が売上を創る』第3部─ステークホルダーが“満足する”メカニズム。なぜAIでは満足が創れないのか（限定公開/無料DL）
詳細URL：https://www.mindshare.co.jp/commerce-marketing/strategic-cses-survey
公式HP：https://www.mindshare.co.jp
お問い合わせフォーム：https://www.mindshare.co.jp/contact
PRTIMES
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【限定公開/無料DL】なぜAIでは”満足”を創ることができないのか─ステークホルダーが”満足する”メカニズムとAI時代における満足度調査のポイントを解説した資料を公開！