株式会社リスキル（東京都新宿区）は2026年2月5日10時30分、顧客の潜在ニーズを発掘し事業成果につなげる「インサイト研修」の提供を始めたと明らかにしました。対象は若手社員から管理職までで、商品開発やマーケティングの実務者を想定します。
市場の成熟化で、顧客の顕在ニーズ（本人が言語化できる要望）対応だけでは差別化が難しく、価格競争に陥りやすいことが背景です。企業側が「顧客視点」を掲げても、自社の思い込みに依存した施策に留まるケースがあり、顧客自身も自覚していない真の動機であるインサイトを、行動や事実から体系的に導く手法への需要が高まっています。
研修では、共感マップ、ジョブ理論、カスタマージャーニー、「Why思考：5回のなぜ」といった枠組みを用い、ニーズとインサイトの違いを整理します。そのうえで、ユーザーを多角的に分析し、得られた洞察を価値提案や商品・サービス改善へ落とし込むプロセスを学びます。
同社は研修を通じて、深層心理に基づく提案の実装を進め、競合差別化と具体的な事業成果につなげる方針です。なお内容は2026年1月時点の情報としています。
【商品情報】
研修名: インサイト研修
詳細URL: https://www.recurrent.jp/listings/marketing-marketing-insight
PRTIMES
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顧客の潜在動機を価値に変える「インサイト研修」を提供開始。表面的なニーズを超えた商品開発を支援：社員研修のリスキル