会津若松市は2026年2月25日から3月16日まで（土日祝を除く）、市役所本庁舎1階の市民ホールで行う市・県民税申告（確定申告）に、デジタル整理券・順番待ち管理サービス「VACAN Q ticket」を導入します。運用と提供は株式会社バカン（東京都中央区）が担います。
来庁者は受付端末（タブレット）で整理券を発券し、券面のQRコードをスマートフォンで読み込むことで待ち状況をリアルタイムに確認できます。メールアドレスを登録すると、順番が近づいた際に通知を受け取れます。
申告期間は受付が集中し、受付開始直後や期限間際に長時間待機が発生していました。呼び出し目安が分からず会場内や車内で待つケースもあり、窓口周辺の混雑や職員対応の工数が課題でした。なお受付は現地のみで、遠隔からの事前受付には対応しません。
今後は「並んで待つ」負担を減らし、待ち時間の有効活用と滞留抑制による混雑緩和、職員の対応工数削減につながるかが焦点です。
【イベント情報】
運用期間：2/25（水）~3/16（金）（土・日、祝日を除く）
設置場所：会津若松市役所 本庁舎1階 市民ホール（受付端末から整理券発券）
注意：現地での受付のみ（遠隔からの事前受付は非対応）
サービス詳細URL：https://corp.vacan.com/service/qticket
PRTIMES
PRTIMES
市・県民税申告（確定申告）期間の混雑緩和を目指す！ 福島県会津若松市にデジタル整理券サービス「Q ticket」を提供開始