2025年12月3日、XRSPACEのAIアバター基盤「Perxona（パーソナ）」が台湾・台南市の「産業DX成果発表会」に出展しました。テーマは「デジタル台南・未来を動かす」。多言語で24時間対応し、表情やジェスチャーを伴うリアルタイム対話を実演。台南市政府経済発展局の蕭富仁副局長も体験して評価しました。
Perxonaは、FAQや手続き案内を知識ベースの一元管理とAIワークフローで標準化し、迅速・正確な応対を実現します。定型問い合わせの代行で人手不足を緩和し、窓口や観光施設の待ち時間削減に寄与します。AIアバターは画面上の人物が音声と動作で会話する仕組みです。
導入は日本と欧州を中心に進み、観光・小売・教育・医療・ブランドIPなどで事例があるといいます。本展示では最新実装を公開し、均一品質のサービス提供や多言語観光案内などスマートシティでの配備像を提示しました。Kurt Liu CEOは、AIを「道具」から「体験」へ進化させ、人に寄り添う都市サービスを目指す考えを示しました。
今後は行政手続きの一次受付や交通拠点の多言語案内への実装が焦点です。運用コスト、データ保護、応答精度の検証が普及の鍵となり、台南での成果が広域展開の試金石になりそうです。
【公式情報】
Perxona サービスページ https://www.perxona.ai/jp/home
Perxona お問い合わせフォーム https://www.perxona.ai/jp/register
XRSPACE 公式サイト https://www.xrspace.io
source: PR TIMES