株式会社miso（愛知県名古屋市、代表取締役：水越聡）は2026年3月24日13時30分、Googleマップの口コミ返信案を自動生成するChrome拡張機能「口コミ返信アシスタント」を正式リリースしました。月額2,980円（税抜、税込3,278円）で、14日間の無料トライアルも用意しています。
同社によると、口コミ返信は事業者の負担になりやすく、特に低評価への返信は炎上につながる懸念があります。医療機関では個人情報に関わる守秘義務や、医療広告ガイドラインへの抵触リスクもあるため、返信文面の安全性を重視したとしています。
使い方は、Googleマップ上の口コミテキストを選択して右クリックするとAIが返信案を生成し、クリップボードへ自動コピーする仕組みです。弁護士が設計したルールで、守秘義務に触れうる表現や攻撃的表現などを排除し、クリニックや歯科、飲食店など19業種それぞれに最適化した返信ルールを搭載しました。独自ルールのカスタムにも対応し、口コミデータをサーバーに保存しない設計だとしています。
今後はGoogle Business Profile APIとの連携による口コミの自動取得、返信履歴を管理するダッシュボード、新規口コミのリアルタイム通知機能などを追加する予定です。
【商品情報】
サービスサイト：https://mi-so.org/kuchikomi
会社URL：https://mi-so.org
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
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弁護士が開発したAI口コミ返信ツール「口コミ返信アシスタント」をリリース。守秘義務に配慮した返信案を右クリックで自動生成