損害保険ジャパンは2026年1月23日、自動車事故連絡システム「ＳＯＭＰＯあんしん事故連絡」の提供を始めます。24時間365日利用でき、事故現場の位置情報をGPSで地図上に共有し、損害状況の写真をスマートフォンからアップロードできます。
事故連絡の主な手段は電話やWEBフォームの文字入力で、現場の正確な場所や損害の度合いを伝えにくいケースが課題でした。新システムは位置情報と画像を併せて送れるため、連絡内容の精度向上が見込まれます。
あわせて、2025年10月に提供開始した「ＳＯＭＰＯあんしん進捗ナビ」と併用すると、LINE上で保険金請求の進捗確認ができ、事故連絡から確認までをモバイル端末上で完結させます。対象は自動車保険の契約者など、事故対応が必要な利用者を想定しています。
今後は、事故連絡で得られるデータと事故対応のノウハウにAIなどのデジタル技術を組み合わせ、保険金支払いプロセスの一部自動化を進め、支払いの迅速化を目指します。
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概要説明動画URL：https://youtu.be/9n7seFPir1Q
詳細URL：「ＳＯＭＰＯあんしん進捗ナビ」提供開始（20251022_1.pdf）：https://www.sompo-japan.co.jp/-/media/SJNK/files/news/2025/20251022_1.pdf
詳細URL（20260213_1.pdf）：https://www.sompo-japan.co.jp/-/media/SJNK/files/news/2025/20260213_1.pdf?la=ja-JP&force_isolation=true
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PRTIMES
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自動車事故連絡システム「ＳＯＭＰＯあんしん事故連絡」の提供開始