ミライト・ワン（東京都江東区）とホテル泉慶は2026年1月20日、新潟県の旅館「白玉の湯 華鳳」にエレベーター連携型の配送ロボット、「別邸 越の里」に同清掃ロボットを導入したと明らかにしました。導入効果として、越の里では清掃業務が1日約18時間、華鳳では配送業務が1日約1.6時間削減されたとしています。
背景には、人手不足の中で広大な施設の清掃負荷が高いことや、貸出品の配送で長距離移動が発生しフロント業務の中断、顧客対応の遅れにつながる課題がありました。華鳳は「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選 2026」で第2位に入るなど、運営品質の維持も求められる環境です。
今回の仕組みは、エレベーターと自律連携するロボットを使い、国内主要メーカーのエレベーターに対応するアダプタを設置することで、従来は高コスト・長期間になりがちだった連携を短期間・低コストで進められる点が特徴です。配送ロボットはPBX（電話交換機）と連携し、客室の内線電話を呼び出して自動配送します。
両社は今後、エレベーター連携ロボットの提案を広げるとともに、配送・清掃など異なるロボットを組み合わせた運用で、ホテル・旅館の現場負担の軽減とサービス維持に寄与していく考えです。
【店舗情報】
所在地: 〒959-2395 新潟県新発田市月岡温泉453番地
TEL: 0254-32-2969
公式HP: https://www.senkei.com
PRTIMES
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【株式会社ミライト・ワン】老舗旅館「白玉の湯 華鳳」「別邸 越の里」にエレベーター連携型の配送・清掃ロボットを導入