Sapeet（東京都港区）の生成AIを活用したAIロープレサービス「SAPI ロープレ」が、明治の営業部門（高栄養食品）の研修に正式導入されます。2026年3月24日、営業担当者15名を対象にしたPoC研修の結果を踏まえて決まったもので、研修後アンケートでは聞き取りスキル向上を93%が、質問への適切な回答スキル向上を93%が、製品説明スキル向上を87%が実感しました。
背景には、コロナ禍以降の営業研修がインプット（知識習得）中心となり、実践的スキルを磨く機会が限られていた事情があります。医師や医療スタッフに限られた時間で経腸栄養剤などの情報を的確に伝えるには、高度な説明力とコミュニケーションが必要です。
今回のPoCでは、時間・場所に縛られずに反復練習できる点と、進捗を客観的に把握しやすい点を評価し、教育体制の強化につなげました。生成AIロープレは、想定顧客との対話を模した練習を通じて、質問対応やニーズ把握を訓練する仕組みです。
今後は製品知識の定着に加え、より難易度の高い営業シーンを想定したロールプレイングへ広げ、医療スタッフの課題に寄り添った提案力の一段の向上を目指す方針です。
【関連リンク】
SAPI ロープレ ホームページ：https://suite.sapeet.com/roleplay
明治 URL：https://www.meiji.co.jp
Sapeet URL：https://sapeet.com
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AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
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AIロープレサービス「SAPI ロープレ」、株式会社 明治の高栄養食品営業部門に正式導入