UP-T株式会社（石川県金沢市）は2025年11月、GPT-5を用いたAI応答とシナリオ型設計を組み合わせたWeb向けチャットボット「UP-T Chat」を正式リリースし、月額1,400円（税込）から提供を始めました。企業の問い合わせ対応を24時間自動化し、担当者の負担軽減を狙います。
ECやtoCビジネスの拡大で問い合わせが増える中、少人数のサポート体制では対応品質の維持が課題になっています。同サービスは、AIが自然文で回答を生成する一方、FAQや業務フローに沿う「シナリオチャット」で回答を固定化でき、運用の安定性も担保します。サイトURLから必要情報を事前学習する機能や、チャット画面のデザイン調整、AIで処理できない内容を人が引き継ぐ有人対応機能も備えます。
料金はチャットプランが月1,400円、シナリオプランが月8,900円、AIチャットプランが月10万円、AIチャットプロプランが月11万円で、年契約を想定しています。今後は導入企業の増加により、サポート業務の省人化ニーズに対応した活用が広がる可能性があります。
【商品情報】
UP-T Chat 公式サイト https://chat.up-t.jp/
source: PR TIMES