茨城県東海村は住民向けLINE公式アカウントをリニューアルし、2025年12月17日から一般公開しました。システム提供と構築支援はプレイネクストラボ株式会社が担い、「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」を活用しています。新機能として、タブ切替で表示できるリッチメニューを「メインメニュー」「子育て」「暮らし・村の情報」「防災・気象」の計4種類に拡充しました。配信は従来の一斉送信中心から、住民が「受信設定」で選んだカテゴリーに応じて届くセグメント配信に変更し、防災・防犯、イベント、医療・健診、ごみ通知、職員採用など10分野（12月17日時点）に対応します。さらに位置情報を送信して近隣の避難所施設一覧を探せる「避難所検索機能」も導入しました。行政情報の取りこぼしや通知過多を抑えつつ、防災面の即応性向上が見込まれ、今後は利用状況に応じた情報設計の改善が焦点となりそうです。
【関連情報】
東海村 LINE公式アカウント https://lin.ee/8jvWN4M
プレイネクストラボ（GovTech） https://www.playnext-lab.co.jp/govtech/20251219-01/
source: PR TIMES