楽天のサロン予約サービス「楽天ビューティ」は2025年12月24日、最適なサロン選びを支援するAIエージェント「楽天ビューティエージェントβ版」の提供を開始しました。スマートフォン用ページから誰でも無料で利用でき、サロン情報やクチコミ、予約の空き状況などのデータを基に提案します。ユーザーは希望メニューや地域などを会話形式で入力すると、AIが自然言語を解析して候補サロンを一覧比較し、地図表示まで一画面で完結します。予約時はチャット内導線から予約画面へ遷移し手続きを進められます。入力補助としてサーチサジェスト（候補提示）にも対応し、AIに不慣れな層の利用も想定します。対象はヘア、ネイル、まつげ、エステ、リラクゼーションの各サロンです。新しい検索経路によりサロン側は発見性向上や適合ユーザー獲得が見込まれ、楽天はフィードバックを踏まえ機能改善を続ける方針です。今後、AI活用を軸にサービス横断の体験設計が進む可能性があります。
【商品情報】
楽天ビューティエージェントβ版
https://beauty.rakuten.co.jp/ai/agent/
source: PR TIMES