楽天モバイルは12月22日、法人向けに音声データを録音しAIで文字起こし・分析まで行う「MiiTel RecPod」と「MiiTel Meetings」の提供を始めました。料金はRecPodが1IDあたり月額10,032円（税込）から、Meetingsが同7,249円（税込）からです。対面の面談はスマホアプリで録音しアップロード、オンライン会議は会話を録音して話者分離の文字起こしや議事録生成を行います。分析では話速やトーク比率などを数値化し、感情認識・キーワード分析も使って会話の傾向を定量把握できます。さらに議事録共有や顧客管理システム、チャットツールへの自動アップロードで会話後の事務作業も軽減します。解析可能時間は1IDにつき40時間、データ保存は13カ月までで、開発・提供はRevCommです。楽天モバイルは今後も法人のDX支援としてAIサービス拡充を進める考えです。
【商品情報】
楽天モバイル（法人） https://business.mobile.rakuten.co.jp/
MiiTel RecPod https://business.mobile.rakuten.co.jp/solution/service/miitel-recpod/
MiiTel Meetings https://business.mobile.rakuten.co.jp/solution/service/miitel-meetings/
source: PR TIMES