Legal AI（東京都文京区）は2025年12月26日、弁護士・法律事務所向けの電話対応自動化サービス「Legal AI 弁護士・法律事務所向けコールエージェント」の提供を始めました。24時間365日稼働し、法律相談の一次ヒアリングから面談のアポイント調整までを音声AIで完結させます。費用は初期導入10万円（税別）、月額基本料1万円（税別）に従量課金を組み合わせます。
対象は交通事故、離婚、相続、債務整理、刑事事件などで、相談内容をAIが聞き分けて要点をテキスト化し、弁護士に共有するとしています。強化学習で事務所ごとの方針や取扱分野を反映でき、カレンダー連携で空き枠から予約確定まで行う仕組みです。専門用語の強化学習は、事務所の運用ルールに合わせてAIの応答精度を高める手法です。
同社は、裁判・接見中の電話未対応や夜間休日の取りこぼし、受任外相談や営業電話による時間損失が課題だと説明します。今後は学習を継続し、より高度な法的判断の補助まで機能拡張する計画です。
【サービス情報】
名称：Legal AI 弁護士・法律事務所向けコールエージェント
料金：初期導入費100,000円（税別）／月額基本料10,000円（税別）＋従量課金
導入期間：最短1日（ヒアリングシート提出後）
公式サイト：https://legalai.co.jp/
source: PR TIMES