Webマーケティング支援を行う株式会社グッドラフ（兵庫県神戸市東灘区）は、クリニックの待合室に設置するデジタルサイネージの導入とコンテンツ制作を一体で支援する新サービスを開始しました。動画やスライドで診療案内や自費診療などを繰り返し表示し、紙のポスターでは届きにくかった情報を効果的に伝えることで、患者満足度向上と院内コスト削減を同時に目指します。
背景には、待合時間への不満が口コミや再来院率に影響しやすいという課題があります。紙のポスターは情報が多く埋もれやすく、自費診療や専門外来など高付加価値サービスの認知が十分に進まないケースが多いといわれます。また、感染症対策や休診情報をその都度印刷・掲示する負担も無視できません。
新サービスでは、クリニックの専門性に合わせた動画コンテンツを制作し、健康情報や診療案内を分かりやすく表示することで、体感的な待ち時間の短縮を狙います。さらに、自費診療や予防接種など収益性の高いメニューをターゲットに応じて訴求し、関心度と成約率の向上につなげたい考えです。情報は即時更新が可能で、統一デザインにより信頼感のある院内コミュニケーションも実現するとしています。
同社は今後、クリニックのDX（デジタルによる業務・サービス改革）ニーズの高まりを背景に、薬局やドラッグストアなど医療周辺領域への展開も視野に入れています。デジタルサイネージを「待合時間の有効活用」と「高付加価値サービスの広告塔」と位置づけ、地域医療機関の経営改善にどこまで貢献できるかが注目されます。
【サービス情報】
クリニック向けデジタルサイネージ導入・コンテンツ制作支援サービス
提供開始日 2025年12月5日
運営会社 株式会社グッドラフ
公式サイト https://goodlaugh.co.jp
source: PR TIMES