税理士法人 石田経理事務所は2026年2月7日、新潟市内の大会議室で全職員16名を対象に、生成AIを業務に生かすための「AI活用研修」を実施しました。研修後アンケートでは、受講前に業務でAIを使った経験がない人が57%だった一方、今後の継続利用意向は100%となりました。研修終了から3日以内に業務活用を始めた割合は88%でした。
研修は株式会社KOIYALが担当し、Microsoft Copilot ChatやGoogle AI Studioの基本操作に加え、要約・文書作成・データ分析・Excelマクロ作成など業務別のハンズオン（実習）を行いました。プロンプト（AIへの指示文）の設計方法も扱い、現場で「何に使えるか分からない」「定着しない」といった課題の解消を狙いました。
受講者は20代から60代以上まで幅広く、総合評価は5点満点で平均4.5点、推奨度を示すNPSは平均9.00点でした。生成AIの普及が進む一方で、デジタルツールへの抵抗感や活用イメージ不足が障壁になるケースもあり、年齢層をまたいだ定着支援の重要性が増しています。
KOIYALは、今回の知見を踏まえ、AI活用研修の企画・運営に関する相談受付を継続するとしています。今後は、職種別の活用例の拡充や、プロンプト共有などチーム運用の仕組み化が普及の焦点になりそうです。
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