ICT機器メーカーのバルテックが、顔認証で入店から会計まで完結する無人店舗システムを、24時間営業の無人ショップ「V’s coco（ヴィズココ）」に導入しました。顔認証カメラやスマートロック、セルフレジ、キャッシュレス決済、管理アプリを一体提供する仕組みで、人手不足対策と運営コスト削減を同時にねらいます。
利用者はスマホアプリやWEBで会員登録し、顔写真とクレジットカードを登録します。店舗入口は施錠されており、顔認証で解錠して入店。商品をレジ横の二次元バーコードスキャナーで読み取ると、登録済みカードにより顔認証だけで自動決済が完了します。カード登録がない場合でも、決済端末にカードをかざして支払えます。顔認証が使えない場合には、二次元コードで入店・決済する代替手段も用意されています。
無人店舗は、人件費がかかる早朝・深夜も24時間営業しやすく、デジタル化された購買データや来店ログをマーケティングや在庫管理に活用できる点が特徴です。一方で、顔情報というセンシティブな個人データを扱うため、今後はセキュリティ対策や利用者の理解をどう確保するかが普及の鍵となりそうです。
【システム・店舗情報】
VALTEC無人店舗システム紹介サイト
株式会社バルテック 本社：東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3階
V’s coco：オーガニック・無添加食品と軽食の24時間無人ショップ
source: PR TIMES