アイスマイリー（東京都渋谷区）は2026年2月5日12時から、オンラインで「【2026年最新版】コールセンターAXウェビナー」を開きます。参加費は無料で、申込締切は同日11時までです。登壇はHelpfeel、Spark+、RightTouchの3社が務めます。
ウェビナーでは、AIを使った最新のアウトバウンド営業手法とカスタマーサポートの進め方を扱います。ファシリテーターはアイスマイリーの坂本希氏、登壇者はHelpfeelの塩見拓馬氏、Spark+の遠藤雛海氏、RightTouchの山根大毅氏です。
背景には、FAQやチャットボットなどで効率化を進めても問い合わせ数が減らない、顧客の自己解決をどう改善すべきか分からないといった課題があります。属人化しやすい対応をAIツールで補い、業務効率化と「攻めの営業」の両立を目指す内容です。
参加は申込制で、会社メールアドレスが必要です。主催者は、申込は1人ずつ受け付け、競合企業や個人事業主は参加を断る場合があるとしています。今後は、こうした事例共有を通じて、コールセンター領域のAI活用が業界横断で広がるかが焦点になります。
【イベント情報】
イベント名：【2026年最新版】2/5開催！コールセンターAXウェビナー～AIが変える最新のアウトバウンド営業、カスタマーサポートについて3社が徹底解説！～
日時：2026年2月5日（木）12:00～13:30
場所：オンライン（ウェビナー専用URL、申込者にURL送付）
費用：無料
申込締切：2月5日（木）11:00まで