suswork（兵庫県神戸市）の代表取締役で著者の田岡凌氏は2026年3月19日、書籍『顧客思考の仕事術 AI時代はお客様に会いに行く人が生き残る』を全国の書店・ネット書店で発売します。定価は1,815円（税込）です。
同書は、AI普及で業務の自動化・効率化が進む一方、人にしかできない価値として「顧客と向き合い本音を理解し、顧客目線で仕事をする力（顧客思考）」が重要になるという問題意識を軸に、実務に落とし込む方法をまとめています。
中核となるフレームワークは「顧客思考 7つの大原則」で、事例やケーススタディ、ワークシートを付けて体系化しました。読者特典として、ワークシートと研修動画も提供するとしています。Amazonでは「セールス・営業」「ビジネスマナー」の2部門でカテゴリランキング1位（2026年3月10日時点）になったといいます。
背景には、susworkがスタートアップから大手企業まで数十社の事業成長支援に関わる中で、顧客起点の思考・行動の不足により成果を出しきれていない事例を見てきたことがあります。今後は、マーケティングや営業、人事、経理、システム、マネジメントなど幅広い職種の読者が、顧客思考をAI時代の実務スキルとして活用することが期待されます。
【商品情報】
書名：顧客思考の仕事術 AI時代はお客様に会いに行く人が生き残る
発売日：2026年3月19日（木）
定価：1,815円（税込）
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公式HP：https://suswork.jp
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
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すべてのビジネスパーソンが成果を出すための原点。田岡凌 著『顧客思考の仕事術 AI時代はお客様に会いに行く人が生き残る』3月19日発売