株式会社BOTANICO（神奈川県横浜市岡野1-19-6）は2026年8月4日、既存クライアント30社を対象にしたアンケートで、回答企業の70％が「AIの普及によりオフライン集客が必要になると思う／どちらかといえばそう思う」と答えた調査レポートを公表しました。調査期間は7月1日〜31日です。
同社は、生成AIやSNS、Web広告の活用で情報発信が効率化する一方、デジタル上の情報量が増え、消費者が信頼性を判断しにくくなっている点を背景に挙げます。ここでいうオフライン集客は、対面説明や地域での接触など、リアルの接点を通じた信頼形成を指します。
具体例として、イベント・展示会、ポスティング、地域媒体、店舗接客、相談会、セミナー・体験会などの手段を想定しています。調査は既存クライアントへのアンケートで、「そう思う」「どちらかといえばそう思う」の割合を必要性の指標として集計しました。
今後は「AIによる効率化・情報発信」と「オフラインによる信頼形成・行動促進」を組み合わせ、オンライン施策とオフライン施策を連動させた導線設計が成果に影響すると見込まれます。なお本調査は同社の既存クライアント30社が対象で、国内企業全体の傾向を示すものではありません。
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【調査レポート】既存クライアントの70％が「AI時代にオフライン集客が必要」と回答
