東京で開催されたAIsmiley主催「AI Agent Expo」で、METAVERSE CLOUD PTE. LTD.のGPTBotsが企業向け次世代AI DXソリューションを紹介し、来場者数は過去最高を記録しました。会場ではAIカスタマーサポートが最重要テーマとして注目され、製造、金融、テクノロジー、消費財など幅広い業界の来場者が相談に訪れたとしています。
同社はニーズが高い領域として、①AIによるバーチャル営業や自動化サポートで顧客体験と営業効率を高める「営業・顧客エンゲージメント」、②Salesforceなど主要CRM（顧客管理システム）との統合によるデータ一元化と業務自動化、③社内Q&Aやナレッジ共有を支える「社内コラボレーション・ナレッジ管理」を挙げました。展示のハイライトとして、多言語リアルタイム翻訳と会議文字起こしを行うエンタープライズAI「LiveSpeechly」も紹介しています。今後は、クラウドとオンプレミスの両対応やデータセキュリティを武器に、日本企業のDX導入支援を広げる方針です。
【商品情報】
GPTBots（企業向けAIエージェント開発・管理プラットフォーム）
source: PR TIMES