Legal AI株式会社（東京都）は、Webサイトに数行のJavaScriptコードを埋め込むだけで導入できる「埋め込み型AI音声ボット」の提供を始めました。訪問者と音声で自然に対話し、24時間365日で案内や問い合わせ対応を行います。料金は税別で月額基本料1万円から（年契約）で、AIの利用量に応じた従量課金も設定しています。
従来のテキスト型チャットボットは入力の手間や、文字のみで冷たい印象になりやすい点が課題でした。同社は音声合成技術とLLM（大規模言語モデル）を組み合わせ、誰でも「話せるサイト」を構築できるようにする狙いです。管理画面で発行されるコードをHTMLへ貼り付けて稼働し、WordPressなどCMSでの利用も想定します。
ボットは性格や口調、声質を調整でき、業種に合わせた接客トーンに変更可能です。さらにFAQや商品情報、予約受付フローなどの知識を学習させ、専門質問にも対応する設計としています。想定用途はECの商品案内、クリニックや士業の一次受付、電話窓口の混雑緩和、採用サイトの質問対応などです。今後は多言語対応を順次進め、グローバル展開の支援も行う方針です。
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