ZETAは2026年4月8日～10日、東京ビッグサイト東1ホールの「EC・店舗 Week」春展に出展し、小間番号E3-26で「ZETA CXシリーズ」の最新デモを紹介します。開催時間は各日10:00～17:00です。生成AIを活用した検索体験や、UGC・データ活用によるCX改善の具体例を提示します。
同社はサイト内検索「ZETA SEARCH」、リテールメディア広告「ZETA AD」、UGC領域の「ZETA TALK」などを展示し、業界別の導入事例も説明します。UGCはレビューやQ&Aなど、利用者が投稿する情報の総称で、購買判断や回遊性に影響しやすい要素です。
背景として、生成AIの普及により、キーワード検索だけでなく対話型の購買体験が広がり、検索最適化がCVRや売上に直結しやすくなっています。AIが参照できる形でUGCを整備する重要性も高まっています。
今後は、生成AI検索とUGC・データ活用を組み合わせたCX改善の提案が増え、EC事業者の運用設計や広告活用まで含めた導入検討が進む可能性があります。
【イベント情報】
イベント名：EC・店舗 Week
会期：2026年4月8日(水)～10日(金) 10:00～17:00
会場：東京ビッグサイト（東1ホール／小間番号：E3-26）
アクセス：https://www.bigsight.jp/visitor/access
オンライン招待券：https://www.japan-it.jp/spring/ja-jp/register.html?code=1618546043702633-VDN
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
PRTIMES
【4/8(水)～10(金)開催】「EC・店舗 Week」春展にブース出展 生成AI時代のEC戦略を支援する「ZETA CXシリーズ」をご紹介