ソフトフロントホールディングス子会社のソフトフロントジャパンは3月11日、AIボイスボット「commubo（コミュボ）」のユーザー向けイベント「commubo DAY MEET 2026」をワテラスコモンホール（東京都千代田区）で開きました。リアル参加は15社35名で、2年ぶりの対面開催です。累計導入は400社超、過去3年間の契約継続率は98.1％としています。
イベントでは、今後の展望やユーザー事例、開発動向をテーマにしたプレゼンテーションに加え、ユーザー同士のディスカッションと懇親会を実施しました。オンライン中継も行い、現地以外からも参加できるハイブリッド形式としました。
同社によると、commuboはコンタクトセンターを中心に電話の受電・架電業務を自社運用で効率化するボイスボットで、管理者が少人数で運用するケースが多いといいます。そのため、ユーザー特有の悩みや他社の活用事例を相談できる場が限られており、交流機会の提供を開催目的に挙げました。
今後はイベントの詳細レポートを後日「commuboラボ」で公開する予定です。同社は引き続きユーザー交流の場を設け、利用者の声を取り込みながら機能や運用支援の改善につなげる方針です。
【イベント情報】
イベント名：commubo DAY MEET 2026
開催日：3月11日
会場：ワテラスコモンホール（東京都千代田区）
詳細URL：https://commubo.com/blog/news/commuboDAY-20260323?utm_source=prtimes&utm_medium=referral&utm_campaign=release&utm_content=20260323&argument=QVaN0i6c&dmai=a69b9302e06b37
commubo公式サイト：https://commubo.com