JALカードのコンタクトセンター、Well-being表彰で大規模部門「優秀賞」4年連続

JALカードのコンタクトセンター（東京都品川区）は2026年3月26日、「Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 2025」大規模センター部門で優秀賞を受賞し、同賞は4年連続となりました。評価は従業員の幸福度に関するアンケート結果を基に行われました。

同アワードは船井総合研究所が主催し、従業員アンケートの調査結果をランキング化して審査します。JALカードのコンタクトセンターは「健全な職場」「学びと成長」「認め合い」の項目が高い評価につながったとしています。

JALカード（1984年10月設立）は、サービス品質を高めるには従業員が働きがいや幸福感を持って主体的に業務に取り組める体制が不可欠だとし、職場環境の整備を進めてきました。

今後も従業員満足度の向上を追求し、顧客の要望に寄り添った高品質なサービス提供に取り組む方針です。

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