グローバルウェイ（東京都港区）は、Salesforce主催の「Agentforce World Tour Tokyo 2026」に4年連続で出展し、Agentforceを活用した次世代型の顧客対応（CX）を紹介します。会期は2026年6月9日〜10日で、会場はザ・プリンス パークタワー東京およびSalesforce+、参加費は無料（事前登録制）です。
ブースでは「AIと人でデータ品質向上、業務を軽くする次世代CX」をテーマに展示します。CXは顧客体験（Customer Experience）のことで、問い合わせ対応などの接点での満足度を指します。同社はAIが応対負荷を軽減しつつ、人と共存する高度な顧客対応を実現し、業務効率化と顧客体験向上の両立を狙います。
同社は2004年10月設立。SalesforceやMuleSoftなどのクラウドソリューションとAI活用支援を通じてDXを支援し、システム連携・API基盤構築、AIエージェント基盤の導入支援、ITコンサルティング、人材紹介も展開しています。
今後は本イベントでの訴求を通じ、AIと人が協働する顧客対応像の浸透と、導入・活用支援の機会拡大を図るとしています。なお資料内にはイベント名が「Agentforce World Tour Tokyo 2025」と記載された箇所があり、表記の不一致が確認されています。
【イベント情報】
イベント名：Agentforce World Tour Tokyo 2025
開催日時：2026年6月9日（火）〜6月10日（水）
会場：ザ・プリンス パークタワー東京
参加費：無料（事前登録制）
公式HP：https://www.globalway.co.jp
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
PRTIMES
【Globalway】Salesforce主催「Agentforce World Tour Tokyo 2026」に4年連続出展