新潟市中央区のオーエムネットワークは2026年5月22日、食品物流業界の顧客から急遽発生したハンディ端末の増台要請10台に対応し、セットアップから実戦配備までを1日で完了した事例を共有しました。本来は2人日を想定していた工程を、1人日で終えたとしています。
増台の背景は、顧客の現場拡大に伴い、業務を止めずに端末10台を即時稼働させる必要が生じたためです。数年ぶりの依頼で担当スタッフがハンディ端末作業の初心者だった一方、社内に蓄積された手順書が整備されていた点が短納期対応の前提になりました。
同社は手順書のテキストデータを生成AIに入力し、初心者向けの設定チェックリストを自動生成しました。チェックリストを基に複数台を徹底して並行処理し、判断待ちや確認作業の手戻りを減らしたことで、工数を50%削減したと説明しています。過去にPCキッティングで同時進行6台を行った経験も、並行処理の運用に生かしたといいます。
今後は、マニュアルとAI連携をさらに進め、設定手順の監視やエラー検知などを担う「AIエージェント」の活用による自動化・効率化に取り組み、より短い納期での配備を目指す計画です。
【関連リンク】
公式HP：https://www.omnetwork.co.jp
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
PRTIMES
「1日でハンディ10台」の増台を完遂！ 急な要望にどう応えるか？「緻密な手順書」を武器に徹底並行処理、 お客様の業務を止めないためのピンポイント実践術