ペットイベント・おでかけ情報サイト「わんにゃんスマイル」（運営：合同会社Smilecure、横浜市中区）は2026年5月31日、株式会社フィオリエラの「生成AIチャットボットメーカー」を活用した生成AIチャットボットをサイトに導入した。会話形式でイベント情報の検索を支援し、24時間の一次対応を行う。
同サイトは全国のペットイベント情報を扱う一方、イベントごとに主催者が異なるため問い合わせ先が混在し、運営事務局へ質問が集中して案内が難しい場面があったという。チャットボットで必要情報への導線を整理し、利用者が目的の情報へ到達しやすくする狙いだ。
機能面ではサイト内のイベント情報検索に加え、多言語対応も含めた案内を行う。併せて、チャット上部のティッカーや周辺バナーで事業者PRの導線も設け、PR枠は「バナー限定枠」として4枠を用意した。なお、各イベントの質問は運営会社へ直接問い合わせる旨の注意書きがあり、チャットの回答はAI生成のため二次調査や公式確認を推奨するとしている。
今後はイベント案内にとどまらず、ペット関連事業者の認知拡大支援やコンテンツ強化、さらに多言語対応を軸にしたグローバル展開を検討する。LINEやInstagram、カカオトークなど外部チャネルでの対応拡充も視野に入れる。
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公式HP：https://wannyan-smile.com
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
PRTIMES
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生成AIチャットボットを「わんにゃんスマイル」に導入。ペットイベント情報の検索・問い合わせ対応・事業者PRを支援