BOTANICO株式会社（横浜市西区）は2026年6月3日、既存クライアント向けのアンケートで、回答企業の78％が「集客または採用にSNSを活用している（現在利用中・過去に利用経験あり）」と答えたと明らかにしました。有効回答数は23件、調査期間は2026年5月1日〜5月31日です。
調査は、企業活動におけるSNSの位置付けを確認し、中小企業を中心とした事業者の活用状況を把握する目的で実施しました。SNS活用は「現在利用中」「利用していた」の回答を合算して算出しています。
背景として、Instagram、X（旧Twitter）、TikTok、LINEなどを通じ、消費者や求職者が比較検討時に企業の発信を確認する場面が増えています。一方で、運用体制やノウハウ不足、成果測定の難しさが課題として指摘されています。
今後は、利用の有無だけでなく運用の質や体制整備が成果を左右するとみられます。なお今回の調査対象は同社の既存クライアントであり、一般企業全体を代表する結果とは限らない点に留意が必要です。
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PRTIMES
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【調査リリース】集客・採用にSNSを活用する企業は78％