NTTドコモ・フィナンシャルグループ（ドコモFG）は2026年8月21日から、ドコモショップで個人向け銀行サービス「ドコモの銀行」の案内と口座開設などの手続き支援を始めます。開始時点の対象は196店舗で、一部店舗から順次広げます。
対応するのは銀行代理業の許可または金融サービス仲介業の登録を受けた代理店が運営する店舗で、来店客のスマートフォン操作をスタッフが無料でサポートします。口座開設の画面入力は本人が行い、必要な物は本人確認書類（マイナンバーカードまたは運転免許証のいずれか1点）と本人のスマートフォンです。店舗で顧客から金銭を直接預かりません。
「ドコモの銀行」はドコモSMTBネット銀行の個人向けブランドで、2026年8月20日からdアカウント連携機能を提供します。dカード利用などに応じたdポイント特典もある一方、住宅ローンなど金融商品の案内は対象外で、個別商品の問い合わせはドコモSMTBネット銀行が受け付けます。
対象店舗は早期に約1,000店舗へ拡大し、2030年には登録を受けた代理店店舗とFC店舗の合計で1,500店舗以上を目指します。店頭支援の広がりが、オンライン手続きに不安のある利用者の口座開設を後押しする見通しです。
【店舗情報】
対象店舗の確認・予約：専用サイト https://ssw.web.docomo.ne.jp/bankshop/lp
詳細：https://dneobank.docomo.ne.jp
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PRTIMES
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ドコモショップで「ドコモの銀行」のご案内や口座開設等のサポートを開始
