noco株式会社（東京都中央区）は2026年9月1日、AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」のフォーム作成機能を無料プランで月額0円（初期費用0円）で使えるようにした。フォーム作成数・回答数・利用ユーザー数の上限は設けず、利用期間の制限もないとした。
同社によると、無料で本格運用できるフォーム作成ツールは選択肢が限られ、回答数や機能制限、課金体系、データ活用の制約がフォーム活用を抑える課題があるという。用途別テンプレートは50種類以上を用意し、問い合わせ、予約、申込、アンケート、採用エントリーなどの作成を想定する。
回答データはCSV・Excelでエクスポートでき、メールやチャットツールへの通知にも対応する。公開方法は専用URL、iframe埋め込み、WordPress用プラグインを用意した。通信はTLS1.3、データベースはAES-256で暗号化し、24時間365日の監視体制とISO/IEC 27001:2022（JIS Q 27001:2023）の認証を掲げる。
今後は無料の追加アップデートを中心に、Googleスプレッドシート連携、条件分岐フォーム、法人番号の自動入力、メール問い合わせ管理との連携を順次提供する予定。なお「ヘルプドッグ」シリーズ全体の導入は累計3,200社（2026年9月時点）としている。
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