リクエスト（東京都新宿区、代表取締役：甲畑智康）は2026年9月6日、実務資料「営業・顧客接点のためのアート思考」（全11ページ）を公開し、同内容のPDFを無料でダウンロード提供すると発表しました。本編8ページと学術補論3ページで構成します。
対象は営業や接客、問い合わせ対応、導入支援、アフターサービス、カスタマーサクセスなど、顧客と接する業務に携わる人です。提案の前提となる相手理解を確かめ直し、判断や提案の質を高めることを目的としています。
内容は組織行動科学®を基盤に、外部研究と既公表資料を踏まえて、日常業務で「実践・記録・検証」できるように整理したとしています。研究基盤として、働く人のデータ980社・33.8万人を挙げています。
今後は、一件のやり取りの振り返りから始め、社内で継続利用する場合には記録項目の整備や判断への引き継ぎ、変化の評価まで検討し、既公表資料（定義編など）へ接続する運用を想定しています。
【商品情報】
資料名：営業・顧客接点のための「アート思考」／形式：PDF／費用：無料
構成：本編8ページ＋学術補論3ページ、全11ページ
公式サイト：https://requestgroup.jp
会社概要：https://requestgroup.jp/corporateprofile
お問い合わせ：https://requestgroup.jp/request
AI生成記事のため誤りを含む場合があります
SOURCE
PRTIMES
AI時代、「営業・顧客接点のためのアート思考」を公開 ― 提案を磨く前に、自分は相手の何を見ていたか
