Reelu（東京都港区）は2026年9月15日、観光・体験事業者向けに当日のガイドや接遇人材を手配する「当日対応プラン」の提供を始めました。これにより、予約受付期限を催行3時間前まで短縮できるとしています。対応は東京・大阪・京都を中心に全国で、10言語以上に対応します。
背景には、訪日需要の拡大とガイド不足があります。日本政府観光局によると、2025年の訪日外客数は4,268万人で前年比15.8％増と過去最高となり、現地や当日の予約機会が増える一方、事業者が前日や数日前に受付を締めざるを得ないケースが出ています。
仕組みは、ツアー内容や必要スキル、案内マニュアルを事前に共有し、当日予約が入った時点から条件に合う人材をマッチングして募集・手配するものです。ガイドを事前に固定しない運用により、直前の人数増や欠員など急な人員需要にも対応しやすくします。
今後は、直前まで販売できる体制づくりを後押しし、当日予約や突発的な運営変更に対応できる提供エリアと言語の拡大が焦点になりそうです。
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公式HP：https://reelu.jp
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SOURCE
PRTIMES
株式会社Reelu、観光・体験事業者向け「当日対応プラン」を開始、予約受付期限を催行3時間前 まで短縮可能に
