バクリ（東京都渋谷区）とDr.AISEOは2026年10月28日、銀行の法人口座開設先や融資相談先、事業承継などに関する522件の質問をChatGPTとGeminiに各2回実行し、計2,088回答で参照されたURLを集計した調査レポート（全79ページ）を公開しました。計測日は10月21日で、のべ参照回数はChatGPTが8,389回、Geminiが12,791回でした。
参照先の種別は、ChatGPTが「金融機関の公式サイト」59%と「公的機関」38%が中心で、「メディア・専門家の記事」は2%、「SNS・Q&A」は0%でした。公的機関の内訳では日本政策金融公庫が全参照の12%で最多でした。一方Geminiは「メディア・専門家の記事」44%が最多で、「金融機関の公式サイト」40%、「公的機関」12%、「SNS・Q&A」1%という構成でした。
金融機関サイト内で質問に合ったページを開いた割合はChatGPTが44%、Geminiが52%で、法人向けトップページを見た割合はChatGPTが46%、Geminiが32%でした。また上位20サイトの共通数は6件にとどまり、Gemini参照の45%はChatGPTが一度も読まないサイトでした。再現性はページ単位でChatGPT17%、Gemini22%、サイト単位でChatGPT53%、Gemini32%と差が出ました。都道府県名を入れると地域金融機関の参照が増え、地域金融機関が最上位となった都道府県数はChatGPT40、Gemini45でした。
経営者が生成AIに銀行取引を相談する動きが広がる中、参照元が外部から見えにくい課題に対し、調査はモデルごとの情報取得傾向を可視化しました。今後は金融機関側が、融資商品や創業支援、事業承継などの個別ページで条件・手続き・期間・相談窓口を具体化し、ChatGPT・Geminiそれぞれで複数回計測して改善する取り組みが進むとみられます。
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