CX変革AIプラットフォーム「InsightX」を提供する株式会社InsightX（本社・東京都港区）は、DNX Venturesを引受先とする第三者割当増資でシリーズAラウンドの1st closeとして総額6億円を調達しました。あわせて2025年12月付で共同代表制を導入し、代表取締役CEOの中沢弘樹氏に加え、佐竹佑基氏（元取締役COO）が代表取締役CEOに就任します。
同社は、ECなどBtoC企業向けに、顧客体験（CX）をパーソナライズするAIプラットフォーム「InsightX」を展開しています。独自開発した世界初の「シェルフ型レコメンド®」を核に、従来は個別商品を示すだけだったレコメンドを拡張し、「ユーザーごとに売り場そのものを組み替える」仕組みを提供。ファッション・アパレルを中心にオンワード、パル、アーバンリサーチ、ルミネなど10社超の自社ECで導入され、売上向上や運用工数削減といった定量効果が出ているとしています。
国内EC市場は2014年約13兆円から2024年約26兆円へ倍増、Amazonの掲載商品数も過去10年で約2.5億個から6億個へ増える一方、消費者の約73％が「選択肢の多さに圧倒されている」と回答するなど、情報過多が深刻化しています。InsightXは、ABテストに基づくレコメンド最適化と、施策立案から実装・検証までを一気通貫で支援することで、AmazonやNetflix並みのパーソナライズを一般のBtoC企業にもたらすことを狙います。
今回の資金は、「InsightX」の機能強化と他業種への展開、営業・マーケティング体制の拡充、エンジニアや営業などハイクラス人材採用に重点投下されます。共同代表制によりプロダクトと事業の両面から意思決定を高速化し、ファッションで培ったノウハウをコスメ、食品、家電など幅広いBtoC分野に広げられるかが、今後の成長の鍵となりそうです。
【サービス情報】
サービス名 InsightX
事業内容 CX変革AIプラットフォームの開発・提供
サービスサイト https://insightx.tech/
採用情報サイト https://careers.insightx.tech/
source: PR TIMES