中古革靴専門店「LASTLAB（ラストラボ）」を運営するストックラボ（東京都新宿区）は、公式サイト内の実店舗案内ページを全面リニューアルしました。駅からの動画アクセスガイドや在籍バイヤー情報を新たに掲載し、「場所がわかりにくい」「どんな人が査定するのか不安」といった来店時の心理的ハードルを下げ、渋谷本店など複数店舗への送客強化を図ります。
背景には、LINE査定や宅配買取が主流となる一方で、高級革靴の愛好家から「写真だけではエイジングやメンテナンス履歴などの魅力が伝わりにくい」という声があったことがあります。LASTLABは、オールデンやエドワードグリーンなどの高級革靴を扱う専門店として、数値化しづらい価値を査定担当者と対面で話し合える場を重視し、Web完結型買取と並行して店舗体験を強化します。
リニューアルでは、渋谷駅や明治神宮前駅などからのルートを動画と画像で案内し、雑居ビル上階という「空中階店舗」特有の入りづらさを軽減します。さらに、在籍バイヤーのプロフィールや得意分野を表示し、査定担当者の顔が見える設計としました。店舗限定のメリットとして、即時現金化やその場での下取り相談、シューケアアドバイスなども視覚的に整理し、「宅配より店舗に行く理由」を明確にしています。
ストックラボは、革靴やお酒のリユース事業を展開しており、今後もインターネットと実店舗の両輪で、コミュニティとしての「革靴好きのサードプレイス」機能を高める方針です。今回の改修が、Webからリアル店舗へのO2O（オンライン・ツー・オフライン）施策としてどこまで来店増につながるかが注目されます。
【店舗情報】
LASTLAB 渋谷本店
LASTLAB 麻布十番店
LASTLAB 上野店
LASTLAB 横浜店
ラストラボ店舗一覧 https://www.lastlab.net/shop/
source: PR TIMES