中古車業界の8社(7ブランド)が参加する合同ロールプレイング大会で、ネクステージは販売部門で優勝、買取部門で準優勝となりました。大会は商談力を可視化し、透明性向上を通じた信頼回復を狙い、販売・買取の2部門で実施されました。

本選は千葉市の「ネクステージ幕張店」と「ジャガー・ランドローバー幕張」で、実際の商談を想定した形式で行われ、商談スキルに加えて顧客満足(CS)やコンプライアンス、接遇などを総合評価。審査員には業界有識者のほか、コンサルティング会社関係者や元客室乗務員などが参加しました。ネクステージからは社内大会(2025年10月)の優勝者2人が代表として出場し、販売は土岐多治見店の丸山大貴さん、買取は博多板付店の佐々木遥さんが入賞しました。今後は店舗接客と人材育成の底上げが、業界全体の健全化の指標の一つとなりそうです。

source: PR TIMES

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