エンパワーヘルスケアは12月24日、歯科予約サイト「EPARK歯科」でLINEを活用した新サービス提供を始めました。予約情報をLINEへ自動連携して通知でき、リマインドや再来院促進、キャンセル防止を一元管理します。日本人口約1億2,340万人に対しLINE利用は約9,900万人（約80％）とされ、開封率もメルマガの約1.8倍という調査結果を背景に、患者への情報到達を高める狙いです。具体策として、年間1億回以上閲覧される医院ページに「友だち追加」「予約」ボタンを設置可能にし、認知から継続接点までをつなげます。関連サービスは、LINE公式アカウント開設代行（開設費1万円・税抜、月額なし）、LINEミニアプリ「Eリピ」「Eリマインダー」による自動リマインド、運用代行など。歯科でのLINE導入率は約15％にとどまるとして、早期導入が差別化につながる可能性を示しました。今後は医療領域でもLINE活用が広がり、予約管理のDXが進むかが焦点です。
【サービス情報】
LINE公式アカウント｜サービス詳細 https://haisha-yoyaku.jp/docs/service/lineservice/
source: PR TIMES