株式会社BOTANICO（神奈川県横浜市）のSNS運用支援サービス「アシナミSNS」が、提供実績の集計でサービス継続率87％、顧客満足度90％を記録しました。監修はデータ分析とストーリーテリングを強みとするゴジキが担当しています。
SNS運用支援業界では「成果が見えづらい」「目的が曖昧」「短期間で解約」といった課題があるとされます。同社はSNSを投稿代行ではなく、問い合わせ・採用・売上などの事業成果につながるマーケティング施策の一部として再定義し、継続的な成果創出を狙う支援として提供してきました。
支援内容は、フォロワー数や投稿頻度だけをKPI（重要業績評価指標）にせず、事業目的に応じたSNS設計を行う点が特徴です。ターゲットと発信テーマの明確化、投稿の役割分担（認知／信頼／行動）、数値に基づく改善提案と定例フィードバック、問い合わせ・採用などの導線設計までを伴走型で進めます。
同社は今後も「アシナミSNS」を通じ、企業・個人事業主のSNS活用を、成果の出る施策へ発展させる方針です。
【関連リンク】
公式HP：https://btnc.co.jp